Un chat con tu marca, que se instala como app
Tu nombre, tu logo y tu color en tu propio dominio. Tus clientes lo pueden instalar en el celular como una app y mandarte una foto de lo que buscan: tu vendedor la mira y responde sobre ella.
Tu vendedor atiende, cotiza y cobra por Yappy.
Sin pagarle a Meta por cada mensaje. En tu propio chat, con tu marca, listo el mismo día.
Cómo funcionaLo que te cobra WhatsApp vs. DexARM
Meta cobra por cada mensaje que tu negocio envía por la API de WhatsApp Business. Desde el 1 de octubre de 2026 cobra también los de servicio, después de los primeros 1,000 de cada mes. Con DexARM tu vendedor atiende en tu propio chat: no pagas por mensaje.
Las respuestas a tus clientes dentro de las 24 horas. Meta regala los primeros 1,000 de cada número.
Promociones y avisos que mandas tú. Meta los cobra todos.
Con la API de WhatsApp
Mensajes que Meta te cobra al mes
2,500
2,000 de servicio y 500 de marketing
- Servicio a US$ 0.0113 c/u
- US$ 22.60
- Marketing a US$ 0.074 c/u
- US$ 37.00
- Al mes, con Meta
- US$ 59.60
Con DexARM
Lo que pagas por mensaje
B/. 0
Tu vendedor atiende en tu propio chat. Solo pagas el consumo del modelo con tu llave de OpenRouter: en nuestras pruebas, centavos al mes.
Tarifas de lista de Meta para Panamá (Resto de Latinoamérica), vigentes desde el 1 de octubre de 2026. Consultadas el 19 de octubre de 2026. Fuente: la tabla de precios oficial de WhatsApp Business. Marketing a US$ 0.074, servicio, utilidad y autenticación a US$ 0.0113 por mensaje, con 1,000 de servicio gratis por número al mes.
Así trabaja tu vendedor
De la pregunta al pago, en la misma conversación y sin que tengas que estar pendiente.
Atiende al momento
Tu cliente escribe a cualquier hora y tu vendedor contesta enseguida, con tu nombre y tu tono. Sabe lo que le enseñaste y, si no lo sabe, no lo inventa: te lo pasa.
Cotiza con tu catálogo
El precio sale de tu catálogo, con centavos, y el total lo calcula el sistema. Si llevan dos, son dos por el precio exacto; nunca un número inventado.
Le llega el cobro a su Yappy
Con su sí, la solicitud le llega como aviso a la app de Yappy de tu cliente. La autoriza ahí mismo: sin enlaces, sin capturas de pantalla, sin «te mando mi Yappy».
Pagado y anotado
Cuando Banco General confirma el pago, la conversación lo anota y tú lo ves en Cobros, con el dinero ya en tu cuenta. Nadie tiene que revisar capturas.
Todo lo que hace tu vendedor
Lo que recibes con tu instancia DexARM, contado como lo usarías en tu negocio.
Lo entrenas conversando
Te pregunta por tu rubro, lo que vendes, horarios, envíos, formas de pago, garantías y tono. De cada respuesta saca propuestas cortas y tú apruebas una por una. Vas viendo cuántos de los 9 temas ya cubriste.
Tu catálogo, con fotos y precios exactos
Subes un CSV que sale de Excel o Google Sheets (hasta 5,000 productos) y revisas los errores antes de importar. Hasta 8 fotos por producto, optimizadas y sin datos de ubicación. Los precios que cotiza salen de aquí.
Aprende de tus documentos y de tu web
Le das tus PDF, documentos de Word o tu sitio web (lee hasta 12 páginas) y los usa para contestar con tus propias palabras: políticas, horarios, preguntas frecuentes.
Aprende de tus correcciones
Cuando corriges una respuesta, editas un borrador o contestas tú en su lugar, te propone una lección. Si la apruebas, la aprende y queda como prueba para que el error no se repita.
Pruebas antes de publicar
Nada llega a tus clientes sin pasar una batería de pruebas: los casos críticos tienen que salir bien 3 de 3 veces. También compara modelos con tus mismas pruebas y te dice cuánto costaría cada uno antes de gastar.
Tomas el control cuando quieras
Desde la bandeja ves cada conversación en vivo. La tomas, tu cliente ve que lo atiendes tú, y al terminar se la devuelves al vendedor. Con notas internas y quién está viendo cada chat.
Si no está seguro, no lo manda
Cada respuesta pasa por un verificador. Si no está respaldada por lo que le enseñaste, menciona algo que no está en tu catálogo o trae un monto que no salió del sistema, queda como borrador para que tú decidas.
Cobra por tu Yappy y concilia solo
Arma el pedido, confirma el número y manda la solicitud a la app de Yappy de tu cliente. El pago se marca solo cuando Banco General lo confirma. Ves los cobros del día, la semana y el mes, y los exportas en CSV.
Sabes cuánto gasta, con topes diarios
Ves el consumo de cada día, por modelo y por conversación, con el costo real que informa OpenRouter. Le pones topes diarios en dólares; si se llega al tope, la conversación pasa a una persona de tu equipo.
Tu equipo, cada quien con su usuario
Invitas a las personas que atienden contigo. Tú ves y ajustas todo; ellas atienden la bandeja, toman conversaciones y ven los cobros, sin tocar el entrenamiento ni los ajustes.
Avisos en tu celular
Te avisa cuando un cliente pide hablar con una persona, cuando queda un borrador por revisar, cuando entra un pago y cuando un cobro necesita tu revisión. No te llena el celular con cada mensaje que ya atiende.
Tu vendedor dentro de tu web
Pegas una línea de código en tu página y aparece una burbuja con tu color que abre el chat sin salir de ella. Solo funciona en los dominios que tú autorices desde Ajustes (hasta 5), y si el navegador del cliente bloquea el chat dentro de tu página, se abre en una pestaña nueva.
Cifrado y respaldos diarios
Tus llaves de Yappy y OpenRouter se guardan cifradas y las contraseñas con un resumen seguro. Respaldo automático cada día, con 14 diarios y 8 semanales, y límites contra abuso en el chat.
Un servidor solo para tu negocio
Tu vendedor no comparte base de datos con nadie: corre en su propia instancia, con tus datos separados de los de otros negocios. Tus datos y los de tus clientes son tuyos.
Aprende de ti
Tu vendedor te entrevista sobre tu negocio y convierte cada respuesta en propuestas cortas. Tú decides cuáles aprende. Pruébalo con una pregunta de ejemplo:
Ejemplo con datos inventados
Tu vendedor te pregunta:
¿Hacen envíos fuera de la ciudad? ¿Cuánto cuestan y cuánto tardan?
Tú tomas el control
Cuando una venta pide tu toque, tomas la conversación desde tu bandeja, contestas tú y se la devuelves al vendedor. Tu cliente sabe en todo momento quién lo atiende.
Ejemplo con datos inventados
Atiende tu vendedor
- ClienteQuiero 12 bolsas para la cafetería de mi oficina. ¿Me hacen precio?
- Tu vendedorCon gusto. Para pedidos grandes te paso con una persona del equipo, que te atiende enseguida.
Cómo se conecta con tu Yappy
Cobras con tu propio Yappy Comercial de Banco General. Sin DexaPay y sin intermediarios: cada pago entra directo a tu cuenta. Así se conecta, paso a paso.
Ten a mano tu Yappy Comercial
Necesitas un Yappy Comercial de Banco General con Botón de Pago (no sirve el Yappy personal) y, de tu comercio:
- El ID del comercio.
- La clave secreta que te da Banco General.
- El dominio que registraste en Yappy, escrito exacto: https://chat.tunegocio.com, sin barra al final.
Pégalos en tu panel y prueba la conexión
En Ajustes, en la tarjeta de Yappy, pegas el ID del comercio (merchantId), el dominio registrado y la clave secreta, y tocas «Guardar datos de Yappy». Luego, «Probar conexión»: tu vendedor le pregunta a Banco General si los datos son correctos. La clave queda cifrada y nunca se vuelve a mostrar.
Enciende los cobros
Con la prueba en verde (vale por 24 horas), enciendes el interruptor «Cobros con Yappy». Desde ese momento tu vendedor puede cobrar; lo apagas igual de fácil.
Qué ve tu cliente
Tu vendedor arma el pedido con los precios del catálogo y, en una sola pregunta, le confirma el monto y el número: «¿Te envío el cobro de B/. 25.50 a tu Yappy 6123-4567?». Con su sí, a tu cliente le llega el aviso en su app de Yappy, lo autoriza y la conversación queda en «Pagado».
El dinero entra directo a tu cuenta
Cada pago va de Yappy a tu cuenta en Banco General. No necesitas DexaPay ni ningún intermediario, y DEXA nunca recibe, retiene ni toca tu dinero: solo arma el cobro y lo anota.
Cobros y conciliación en tu panel
En Cobros ves lo cobrado hoy, en la semana y en el mes, buscas cualquier orden y ves su historial con los avisos del banco. Si un pago no cuadra (otro monto, un pago doble), queda «En revisión» para que lo resuelvas. Exportas todo en CSV para tu contabilidad.
Si algo no sale a la primera
Tu vendedor sabe qué decir:
- Si el número no tiene Yappy, se lo explica con calma a tu cliente y le pide otro número.
- Si tu cliente no autoriza, el cobro vence a los 30 minutos y el vendedor le ofrece intentarlo otra vez.
- Si el banco tarda en responder, el cobro queda pendiente, se revisa solo y te avisa si necesita que lo mires.
Solicitud de cobro
B/. 25.50
Tostadora La Neblina · 2 bolsas de café molido
Pagado
Ejemplo con un negocio inventado.
Tu marca, tu dominio
Tu vendedor vive en tu dominio (por ejemplo, chat.tunegocio.com) con tu nombre, tu logo y tu color. Los colores del chat se calculan desde el tuyo y se verifican para que todo se lea bien. Prueba con el de tu marca:
En formato #RRGGBB, como #5B3A24.
Contraste (mínimo AA)
- Texto del botón10.1:1
- Enlaces sobre el fondo9.7:1
- Botón contra el fondo9.7:1
Tu color ya da el contraste: se usa tal cual.
N
Tostadora La Neblina
chat.laneblina.com
¡Hola! ¿En qué te ayudo hoy?
¿Tienen café en grano?
Sí: grano entero, 1 lb a B/. 13.50. Mira las opciones de tueste.
Ver catálogoPrecios claros, sin permanencia
Una mensualidad fija por tu vendedor en su propio servidor. Sin cobro por mensaje, sin permanencia mínima y en balboas, a la par con el dólar.
Plan Base
B/. 199al mes
+ B/. 350 de implementación, una sola vez
Tu vendedor en tu propio chat, con tu marca y tu dominio, cotizando con tu catálogo y cobrando por tu Yappy Comercial.
- Tu instancia dedicada: un servidor y una base de datos solo para tu negocio
- Chat con tu nombre, tu logo, tus colores y tu dominio, con HTTPS
- Panel para ti y tu equipo, con bandeja para tomar cualquier conversación
- Entrenamiento inicial contigo y carga de tu catálogo con precios y fotos
- Pruebas automáticas antes de publicar; tú das el visto bueno
- Cobros con tu propio Yappy Comercial
- Respaldo diario, actualizaciones, seguridad y soporte por WhatsApp o correo
Plan Personalizado
DesdeB/. 349al mes
+ implementación por horas a B/. 20 la hora, según cotización
Todo lo del plan Base, más integraciones con tus sistemas, diseño y flujos a la medida de tu negocio.
- Todo lo del plan Base
- Integraciones con tus sistemas (inventario, facturación, tu web)
- Diseño del chat a la medida de tu marca
- Flujos especiales de venta o de atención
- Cotización por horas antes de empezar: no se cobran horas que no apruebes
Canal WhatsApp
+B/. 100al mes
Se suma a cualquier plan
Extra opcional para que tu vendedor también atienda por WhatsApp. Lo que cobra Meta por sus mensajes va aparte.
- El mismo vendedor, con lo que ya sabe, atendiendo también por WhatsApp
- Se suma a cualquiera de los dos planes
- Tu cuenta de WhatsApp Business queda a tu nombre
Lo que pagas aparte, directo y sin margen nuestro
- El consumo de tu vendedor · OpenRouter, con tu propia llave
- Cada respuesta gasta un poco de saldo. En nuestras pruebas fueron centavos al mes; depende de cuántas conversaciones tengas. Puedes ponerle un tope diario.
- La comisión de Yappy · Banco General
- Se descuenta de tus ventas según la tarifa de tu contrato con el banco.
- Tu dominio · Tu registrador de dominios
- El dominio es tuyo y lo renuevas tú.
- Los mensajes de WhatsApp · Meta
- Solo si sumas el Canal WhatsApp. Tarifas de lista para Panamá: US$ 0.074 por mensaje de marketing y US$ 0.0113 por mensaje de servicio, utilidad o autenticación, con 1,000 de servicio gratis al mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es DexARM?
DexARM es un vendedor para el chat de tu negocio. Atiende a tus clientes, cotiza con los precios exactos de tu catálogo y les envía el cobro a su Yappy. Funciona en tu propio chat, con tu marca y tu dominio, en una instancia dedicada solo a tu negocio. Es un producto de DEXA Panamá.
¿Cuánto cuesta un vendedor para mi negocio en Panamá?
Con DexARM, el plan Base cuesta B/. 199 al mes más B/. 350 de implementación, que se paga una sola vez. El plan Personalizado, con integraciones, diseño y flujos a medida, va desde B/. 349 al mes, y su implementación se cobra por horas a B/. 20 la hora. Si además quieres atender por WhatsApp, el canal cuesta B/. 100 al mes y lo que cobra Meta va aparte. El consumo del modelo de lenguaje lo pagas con tu propia cuenta de OpenRouter.
¿Cómo cobro por Yappy dentro del chat?
Cuando tu cliente confirma el pedido, tu vendedor le propone el monto exacto del catálogo y el número de Yappy al que le va a llegar el cobro. Con su sí, la solicitud le llega como aviso a su app de Yappy; la autoriza y, cuando Banco General confirma el pago, el vendedor lo anota como pagado en la misma conversación. Se activa con tu propio Yappy Comercial de Banco General, sin DexaPay ni intermediarios: el dinero entra directo a tu cuenta.
¿Hay una alternativa a la API de WhatsApp sin pagar por cada mensaje?
Sí. Meta cobra por los mensajes que tu negocio envía por la API de WhatsApp Business. Para Panamá, la tarifa de lista vigente desde el 1 de octubre de 2026 es de US$ 0.074 por mensaje de marketing y US$ 0.0113 por mensaje de servicio, utilidad o autenticación; los primeros 1,000 de servicio de cada mes son gratis. Por ejemplo, 10,000 mensajes de servicio al mes son US$ 101.70. Con DexARM, tu vendedor atiende en tu propio chat, en tu web y con tu dominio, así que no pagas por mensaje. Si igual quieres estar en WhatsApp, lo sumas como canal extra por B/. 100 al mes, con las tarifas de Meta aparte.
¿De dónde saca los precios mi vendedor?
De tu catálogo. El vendedor no inventa precios: cotiza con el precio cargado de cada producto y el monto del cobro lo calcula el sistema, no la conversación. Si un producto no está en tu catálogo, no lo cotiza. Cargas el catálogo con un archivo CSV que sale de Excel o Google Sheets, con hasta 8 fotos por producto.
¿Qué pasa si mi vendedor no está seguro de una respuesta?
No la manda. Antes de enviar, cada respuesta pasa por un verificador: si no está respaldada por lo que le enseñaste, menciona un producto que no está en tu catálogo o trae un monto que no salió del sistema, queda retenida como borrador. Te llega un aviso y tú decides si la envías, la corriges o la descartas.
¿Puedo tomar una conversación yo mismo?
Sí. Desde tu bandeja ves cada conversación en vivo, la tomas cuando quieras y tu cliente ve que lo atiendes tú. Cuando terminas, se la devuelves al vendedor. Tu equipo también puede atender desde el panel, con su propio usuario.
¿Mi vendedor aprende de mi negocio?
Sí. Lo entrenas conversando: te pregunta por tu rubro, horarios, envíos, formas de pago, garantías y tono, y de cada respuesta salen propuestas que apruebas una por una. Cuando corriges una respuesta o tomas una conversación, también te propone qué aprender. Nada se publica sin que lo apruebes y sin que pasen las pruebas.
¿Qué necesito para conectar mi Yappy?
Un Yappy Comercial de Banco General con Botón de Pago, tu ID del comercio, tu clave secreta y el dominio que registraste en Yappy, escrito exacto (por ejemplo https://chat.tunegocio.com, sin barra al final). Los pegas en Ajustes de tu panel, tocas «Probar conexión» y, con la prueba en verde, enciendes los cobros.
¿Mis clientes saben que les contesta un vendedor virtual?
Sí. El chat se lo avisa siempre, les dice que tu equipo puede leer la conversación y les deja pedir hablar con una persona. Ese aviso no se puede quitar, y el chat trae listos su aviso de privacidad y sus términos de uso con los datos de tu negocio.
¿Hay permanencia mínima?
No. El servicio es mensual y se renueva solo. Lo cancelas cuando quieras avisando con 15 días de anticipación al siguiente cobro, sin penalidad. Si te vas, tienes 30 días para descargar tu catálogo, tus conversaciones y tus pedidos.
¿Mis datos están seguros?
Tu vendedor corre en un servidor solo para tu negocio, con su propia base de datos. Las llaves de Yappy y de OpenRouter se guardan cifradas, las contraseñas con un resumen seguro (argon2id) y cada día se hace un respaldo automático, con 14 diarios y 8 semanales. Tus datos y los de tus clientes son tuyos: no los vendemos ni los usamos para publicidad.
Pruébalo ahora
La demostración en vivo llega pronto a esta página. Mientras tanto, escríbenos y te mostramos el vendedor atendiendo, cotizando y cobrando. Afiliarte no tiene costo y no pagas nada por adelantado.